为进一步认真贯彻党的十九大对加强作风建设提出的新部署新要求，落实学校第一次党代会精神，拓宽系领导与广大师生的沟通联系渠道，深入了解师生的思想动态，广泛听取师生意见，不断改进院系工作，着力构建团结、和谐、文明的办学氛围，经中文系党政联席会议研究，制定《中文系系领导接待日制度》，该制度从即日起执行。

主要内容

接待形式

1、接待日接待：由系领导每周轮流接待师生来访，听取和处理师生来访反映的问题。

2、预约接待：师生在非接待日进行来访，可提前一日通过系办公室或辅导员进行预约。

3、信箱接待：设立系领导信箱（置于第一教学楼中文系公告栏处），同时设置电子信箱（zwx_ldxx@sina.com），受理师生来信。

接待日时间地点

1、时间：系领导接待日原则上安排在每周一下午2：30至4：30（节假日、寒暑假除外）。

2、地点：系领导办公室

（每月月底公布次月接待日安排）

接待对象

中文系教职工、学生、学生家长以及关心支持中文系发展的其他人士。

受理范围

1、有关我系改革、发展、稳定方面的意见，建议；

2、对加强和改善我系领导班子自身建设包括工作作风、廉洁自律等方面的意见和建议；

3、对我系有关教学科研、学生管理等方面的意见以及建议；

4、师生个人在学习、生活以及工作中遇到的困难。

5、对我系各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求，师生的思想动态和院系工作的热点问题。

接待来访要求

1、安排的系领导若因特殊情况需临时调整，由系办公室于该接待日前两天在系网站上发布通知。

2、系领导接访时，要认真听取来访者的意见和建议，及时解答或协调解决师生提出的有关问题。对于无法现场解决的问题，应做好耐心细致的说明解释工作，及时报系党政联席会议研究确定后，向有关人员进行反馈。

3、系领导接访时，应做好接访记录，认真填写《中文系系领导接待日接待来访登记本》。接待记录由系办公室保管，并负责对有关事项进行及时督办。

4、来访者需按时到接待地点反映问题。反映问题时需实事求是、客观公正、简洁明了，不得无礼取闹，妨碍正常的办公秩序。

5、接访者要自觉保守秘密和隐私，不得随意扩散来访者反映的内容。

6、学生有生活、学业方面的问题需要与指定系领导或教师进行面对面交流的，可通过辅导员老师进行预约，安排落实接待事宜。

4月份系领导接待日安排

  时间  接待人  地点

4月16日 杨阳 一教楼D204

4月23日 牛文明 一教楼D209

4月30日 孔养涛 一教楼D202